Niklas Laninges nyhetsbrev #221
Jag bryter ner Linkedins fantastiska beteendedesign. Betalrapporten som visar på vilket sätt vi svenskar är bäst. Och så en samling länkar som du inte visste att du behövde.
Välkommen till ännu en söndag med mitt veckovisa nyhetsbrev om psykologi och beteendeförändring!
Sommaren närmar sig med stormsteg vilket också innebär att jag snart unnar mig en liten paus från skrivandet under några veckor. Med tanke på att de flesta verkar läsa nyhetsbrevet från sin jobbmejl så är det inte mer än rimligt att vi alla unnar oss en paus från allt som har att göra med jobb och beteendeförändring.
Men några veckor till kör vi, just idag tänkte jag testa något nytt och främst låta nyhetsbrevet kretsa kring ett par nyheter som jag tänkt på ett tag. Med andra ord har vi en lite kortare meny än vanligt:
Åsikt: Linkedins inspirerande beteendedesign
Tips: Läsvärda länkar och vad de lärt mig
Linkedins inspirerande beteendedesign
I helgen laddade jag hem Instagram-appen och loggade in för första gången på ett år. Mitt syfte var tydligt: jag ville kolla igenom alla bilder och klipp från mitt gyms klubbmästerskap (i vilket jag kom tvåa, tackar som frågar).
Jag behövde inte scrolla länge för att konstatera att Instagram är lika trasigt och deppigt som det var för ett år sedan, varpå jag snabbt tog bort appen igen.
Det hela fick mig att reflektera över en app som inte väcker samma känslor hos mig: Linkedin. Jag älskar inte Linkedin, men jag uppskattar verkligen appen och gläds över att de nu har över en miljard användare (källa Linkedin). Jag kan också uppskatta det psykologiska hantverket från företagets produktutvecklare, affärsutvecklare och designers. Här är några aspekter som jag verkligen vill hylla Linkedin för:
Affärsmodellen: Visst, det finns annonser men jag skulle tro att den viktigaste intäktskällan är premiumanvändarna. Även om Linkedin Premium är dyrt så har man verkligen tänkt till när det kommer till detta erbjudande. Att kunna betala för att anonymt spionera på andras profiler och att ha möjligheten att kontakta vem som helst har garanterat ett högt värde för många. Lägg därtill att Premium-användare får bättre exponering i flödet så är det inte överraskande att så många väljer Linkedins betalversion.
Man förstärker rätt beteenden: Äkthet är centralt på Linkedin, det höjer värdet på tjänsten och bidrar till att alla håller god ton. Så när Linkedin lovar att de som verifierar sitt konto med sitt pass får 60 procent mer exponering så är det sannolikt många som skickar in en bild på sitt pass. Detsamma gäller hur Linkedin väljer vilka inlägg som ska nå fler. Här är det uppenbart att längre inlägg som väcker en rik diskussion i kommentarsfältet får störst spridning.
Man bestraffar beteenden som minskar engagemang: Linkedin vill ju så klart att man stannar på just Linkedin. Så vad händer med inlägg som främst innehåller en länk som andra klickar på? Inlägget får mindre exponering, om ens någon. Detta har gjort att många skapar inlägg i stil med “Det här är mina viktigaste lärdomar från rapport X”. Personligen så uppskattar jag den typen av inlägg mer än att få ännu en länk som väntar på att bli läst.
Läsvärda länkar och vad de lärt mig
Full transparens: det pågår lite av en sommarstädning bland mina länkar. Under terminen har jag samlat på mig massor av spännande nyheter och betraktelser, men tillfället att skriva om dessa har aldrig kommit.
Nedan hittar du därför en riktigt go blandning av fenomen, rapporter och krönikor som fått mig att tänka till, skratta och ibland förfasas.
1. A glitch in the matrix of online shopping
I texten får man se hur samma produkt säljs hos en rad olika e-handlare, dock för olika pris och med olika namn. Exempelvis har skribenten hittat samma fåtölj på minst tre olika, helt oberoende, sajter.
Fenomenet har uppstått för att webshoppar numera förlitar sig på ett nätverk av underleverantörer som tillhandahåller produkter, lager, frakt och produktbilder. Försäljaren behöver således aldrig själv köpa in varan och lagerhålla den utan fungerar enbart som ett skyltfönster och en shop. Smart om det inte vore för att så få underleverantörer hade exklusiva samarbeten med webshoparna i fråga.
2. Ännu en dålig sak med Temu och Shein
Temu och Shein har på väldigt kort tid blivit hela världens leverantörer av fast fashion och knasiga prylar. Svenska HM och Clas Ohlsson lär ha känt av detta. Men vad innebär apparnas löften om supersnabba transporter? Well, enligt Forbes handlar det om att de två företagen dagligen skickar varor med flyg motsvarande 88 stycken Boeing 777. Det vill säga plan som ser ut så här:
3. 1,2 miljoner svenskar kan ta sig till jobbet på 15 minuter, men gör det inte
Konsultbolaget Tyréns skrev för ett tag sedan om en studie man gjort tillsammans med Telia där man konstaterar att fenomenet 15-minutersstäder inte är en vision utan ett faktum. Med andra ord så har man sett att Sverige har flera städer som lever upp till definitionen:
“att det ska vara möjligt att nå daglig service (arbetsplatser, shopping, vård, skola, fritidsaktiviteter) inom 15 minuter med gång, cykel eller kollektivtrafik.”
Möjligheterna att ersätta många bilresor med cykel finns med andra ord, men varför agerar så få på dem? Tyréns menar att det beror på att dessa städer inte används som att de är 15-minutersstäder:
Allt färre barn går i skolan i närområdet på grund av det fria skolvalet.
Inom idrottsväsendet finns en ambition att lag ska möta lag från andra delar av regionen istället för inom närområdet.
Vi handlar inte från den närmaste affären utan från den med billigast och störst utbud.
4. Vad Global Payments Report har att säga om Sverige
Är du hopplöst intresserad av konsumentbeteenden och trender? Då måste du läsa årets upplaga av Global Payments Report. Är du mer intresserad av fakta om Sverige? Här har du ett gäng:
Sverige är det land i Europa med högst andel betalningar via buy now pay later (läs Klarna). 21 procent av onlinehandeln sker med BNPL, en siffra som förvisso matchas av Tyskland men förutom dem är BNPL ovanligt i Europa.
Så kallad A2A-betalning (account to account) är Sveriges vanligaste betalsätt när det gäller onlinehandel. I Sverige är A2A lika med Swish, vi verkar med andra ord älska Swish då 30 procent av onlinetransaktioner sker med just Swish.
Sverige är bäst i världen när det kommer till digitala betalmedel (Apple Pay, Swish, Klarna etc) och “sämst” när det kommer till att betala med cash – endast 6 procent av köp i fysiska butiker sker med kontanter i Sverige.
Två saker i rapporten fick mig att haja till. Författarna spår att betalningar via Swish kommer att öka från dagens 30 procent till att 42 procent av onlineköp 2027 kommer att ske via Swish. För Klarna ser det sämre ut då BNPL idag står för 21 procent av betalningarna online men spås ligga på 18 procent 2027. Varför BNPL kommer minska i populäritet berättar man dock inte.
5. Forskare berättar varför du inte ska överbeskydda dina barn
Forskning.se publicerade nyligen en artikel som lyfter fram riskerna med att man som förälder överbeskyddar sina barn. Rätt intressant läsning även om jag instinktivt känner att det inte är helt lätt att skapa en objektiv skala för vad som räknas som överbeskyddande och vad som bara är sunt föräldraskap. Hursomhelst, enligt forskning.se ska du inte överbeskydda ungarna för att:
Barnen kan få svårt att ta ansvar för sina egna beslut senare i livet.
Barnen lär sig inte att hantera och leva med negativa känslor då det visat sig att det främst är sådana känslor som överbeskyddande föräldrar snabbt vill få bart från sina barn.
Barn som överbeskyddas rör sig mindre vilket kan ge sämre hälsa.
6. En lista som fick mig att le
Varje år samlar designkonsulten Tom Whitwell en lista på 52 saker som han lärt sig det senaste året. Listan är kort, överraskande och ganska rolig. 2023 lärde han sig bland annat att amerikanerna inte varit så nöjda med sina jobb som de var 2023, att USA:s försvarsdepartement tjänar 100 miljoner dollar om året på sina spelautomater som finns runt omkring på deras militärbaser och att det bor 15 000 vilda skorpioner i en byggnad i Kent.
7. Reddit-tråden som fick mig att skratta
Sajten Reddit innehåller mängder av guldkorn när det kommer till humor. En ny favorit när det kommer till länkar jag besöker när jag behöver ett gott skratt är TVs that are too high. Yes, här lägger användare upp bilder på TV-apparater som de anser sitta för högt upp. Engagemanget och avskyn som vissa bilder väcker är inget annat än comedy gold. Att hänga en TV ovanför en öppen spis verkar vara den absolut största faux pas.