Niklas Laninges nyhetsbrev #230
AI-vertyg, incitament för nybörjare, Microsoft köper ett kärnkraftverk (!) och ännu mer AI. Och Jan Guillou!
Godmorgon!
Välkommen till ännu en söndag om vad som verkar vara norra Europas mest populära nyhetsbrev om beteendeförändring. Det är lätt att vara marknadsledande om man är i en tillräckligt smal nisch.
Här är dages meny:
Var med och testa ett nytt AI-verktyg
Nyhet: Månadens belöning
Åsikt: Dags för mjukvara att sluta låtsas jobba
Kunskap: Lärdomar från att jobba med incitament
Nyhet: Microsoft köper ett kärnkraftverk – sa någon att AI drar mycket el?
Tips: Coolors, för dig som vill ha tips på färger
Läst i veckan: Jan Guillou tar över mitt liv
Var med och testa ett nytt AI-verktyg
I veckan har jag fått upp ögonen för Listen Labs – ett helt AIbaserat verktyg för kund- och marknadsundersökningar.
Marknaden för tjänster och produkter som hjälper organisationen förstå sin målgrupp bättre är enorm (ca 160 miljarder USD), och den växer så det knakar. Inom detta enorma fält är Listen Labs helt klart en av de aktörer som jag finner mest intressant.
Det man håller på att skapa är en mjukvarulösning som potentiellt kan döda hela marknaden för konsulter inom UX-research, marknadsundersökningar, användartester med flera med flera.
Ok, företaget är tidigt ute men grundarna har låtit mig leka runt med deras verktyg så jag kastade mig över det.
Men självklart behöver jag också er hjälp…
Via denna länk kommer du åt en enkel undersökning jag byggt i Listen Labs. Det vore superkul att få in några hundra svar för att se hur väl AI:n kan göra en vettig analys av det hela.
Självklart kommer jag berätta om resultatet i kommande nyhetsbrev.
Undersökningen lär ta max fem minuter, testa gärna att tala in dina svar (det går också att skriva i text), se nedan.
Blev du peppad på Listen Labs? Hör av dig så kan jag peka dig i rätt riktning om du och din arbetsgivare är sugen på att testa verktyget.
Ny månad, ny belöning
Konceptet månadensbelöning har visat sig vara en succé. Missat den? I korthet får alla som värvar en ny läsare en belöning. Förra månaden var det en läslista för den som vill fördjupa sin kunskap inom beteendeförändring.
Belöningen i oktober är en stegvis guide för hur jag jobbar när jag gör en audit av en digital tjänst.
Jag kan redan nu säga att det här är en länk du kommer vilja ha koll på då jag uppdaterar den regelbundet.
För att komma åt länken behöver du värva en ny läsare, använd knappen nedan för att komma åt din unika delningslänk som du sedan kan sprida till kollegor, vänner eller främlingar.
Dags för mjukvara att sluta låtsas jobba
Någon gång har någon beteendedesigner sagt till produktutvecklare att människor upplever att digitala tjänster levererar mer värde om det känns som att mjukvaran “tänker till”.
Ett klassiskt exempel är sökmotorer inom flyg som Momondo och Flightscanner som länge vägrade att leverera sina sökresultat direkt utan tvingade oss användare att titta på hur de “sökte bland 100-tals flygbolag”.
Nyligen fick jag också veta från en säker källa att när Sonos ber en ställa in en ny högtalare för “optimalt ljud” så är det lite av samma psykologiska skådespel som äger rum.
I mångt och mycket tror jag att det är samma effekt som diverse AI-verktyg försöker skapa när de envisas om att skriva ut sina svar bokstav för bokstav. Eller som i fallet Claude (ChatGPT-konkurrent) som till och med visa koden bakom det svar den tar fram.
OpenAI har till och med tagit det ett steg längre i sin senaste version av ChatGPT (o1-preview) då man nu får se hur länge ChatGPT “tänkte”.
Jag tror ingenjörerna på OpenAI överskattar denna psykologiska effekt, och dessutom överskattar man nog användarnas förmåga att kunna veta om 15 sekunder är bra eller dåligt.
I min mening är det dags att hänga in detta psykologiska knep i garderoben för gott.
Lärdomar om incitament
Doug McKenzie-Mohrs nyhetsbrev Fostering Behavior Change Minute är en av mina favoritkällor till färsk och tillämpbar kunskap om beteendeförändringar.
De senaste veckornas nyhetsbrev har handlat om incitament som verktyg för beteendeförändring. Här kommer några av mina favoriter på temat:
Huruvida incitament funkar är ofta en fråga om tajming. Som exempel lyfter Dough fram studier som visat hur prova på-kampanjer för kollektivtrafik fått bilägare att öka andelen resor som sker kollektivt från 18 till 36 procent. Tricket var att korten skickades ut i samband med flytt – en klassiker.
När man införde att boenden i San Jose fick börja betala för hur mycket restavfall hade per vecka minskade mängden avfall med 46 procent, och andelen utsorterat avfall som gick till återvinning ökade med 158 procent – detta hämtades nämligen gratis.
I Worcester, Massachusetts såg man liknande resultat när hushåll behövde köpa betalsäckar för sitt restavfall. Införandet av detta incitament minskade mängden blandat avfall (det vi i Sverige alltså kallar restavfall) med 45 procent.
Microsoft köper ett kärnkraftverk – sa någon att AI drar mycket el?
Ingen kan ha missat att svenska Northvolt (uttalas norsevolt enligt svensk media) har det tufft just nu. Kanske så tufft att många undrar om bolaget kommer att överleva. Kunder har ställt in ordrar, bolagets räntor har stigit och produktionen strular.
Så var det en dum idé att bygga batterier i Västerbotten? Förvisso går det att bygga liknande batterier till en bråkdel av priset i Kina, men det är nog smart att inte göra sig beroende av dessa.
All energiproduktion ska bli hållbar (och mer volatil) och allt ska drivas på el (med undantag för rymdraketer) så givetvis behövs ny produktion och lagring. Sen om det är just Northvolt som blir en vinnare i denna gröna omställning återstår att se.
Men låt oss nu prata om en annan utveckling som ställer nya krav på energiproduktionen världen över: AI.
Låt oss först konstatera att teknikbolag använder väldigt mycket energi, snyggt sammanfattat nedan av sajten Visual Capitalist (deras nyhetsbrev är ett måste).
Och mer energi behöver de till sina serverhallar i takt med att allt de gör kommer att handla om AI.
Så nyheten om att Microsoft nyligen tecknat ett avtal med det nedlagda kärnkraftverket på Three mile island (som höll på att bli USA:s Tjernobyl) är inte helt överraskande. Förvisso är det första gången ett nedlagt kärnkraftverk reaktiveras i USA och det är första gången som ett företag skrivit ett avtal om att köpa all (ALL!) energi som ett kärnkraftverk producerar.
Men i mina och mångas ögon är nyheten helt logisk. När teknikjättarna försöker vinna AI-racet bygger de ut infrastrukturen (se NVIDIAs aktiekurs) men sen behöver de säkerställa att de har energin som krävs för att driva sina datacenters där sagda NVIDIA-chip bor. Tillskillnad från mitt kylskåp så kan ett datacenter inte ligger nere i minsta lilla sekund, så pålitlig elförsörjning är a och o.
Passande nog så kom det i veckan ett avsnitt av podden This Week in Startups som förklarar allt du behöver veta om datacenters och energiförsörjningen av dem. Jag vill hävda att detta är nästintill obligatorisk lyssning då avsnittet kommer lära dig massor om den framtid vi kommer leva i om ca 900 dagar.
Coolors, för dig som vill ha tips på färger
Ok, det är är verkligen off topic men jag älskar Coolors, det vill säga en sajt där du kan få kreativa förslag på färgpaletter.
Jag ville mest av allt säga det…
Men det finns en beteendedesign-twist på det hela: Coolors har en riktigt snygg onboarding som innebär att nya användare omedelbart kan använda tjänsten. Se knappen “Start the generator” nedan.
Riktigt bra tjänster låter alltid nya användare komma igång med användandet innan inloggningsskärmar och skapa-konton.
Jan Guillou tar över mitt liv
Jag har hittat till Jan Guillous epos Det stora århundradet. Hittills har jag tagit mig igenom fyra av de tio böckerna om familjen Lauritzen. Varje bok utspelar sig under ett decennium av 1900-talet (00-talet, 10-talet etc).
Letar du efter tio bladvändare lär detta vara bokserien du letar efter, även om du alltså riskerar att bli fast i Jan Guillous värld i en inte så överskådlig tid.
Vad kul att du kom hela vägen hit!
Nu gläntar jag på dörren till ett internetfenomen jag stött på i veckan: ungdomar som importerar begagnade jeans från exempelvis Pakistan som de sedan säljer via appar som Plick.
Jag kommer skriva mer om detta i nästa vecka, men blev nyfiken på om du också stött på fenomenet.
Listenlabs! Sicken grej. Kanske var en liiite lång survey men ändå!