Niklas Laninges nyhetsbrev #236

Årets julklapp, ja redan. Receptet på ett framgångsrikt nyhetsbrev. Boktips! Inspirerande transparens.

Godmorgon!

Ännu en vecka har passerat och jag vet att många därute kommer att ta illa vid av det jag kommer skriva härnäst, men nu är det inte långt kvar till jul!

Självklart har jag redan börjat fundera på vad som blir årets julklapp. Det faktum att många spår ljusare ekonomiska tider talar för att HUI skulle utse något dyrare (2017 var exempelvis elcykeln årets julklapp). Samtidigt så har det varit mycket prat om skärmtid, så kanske HUI kan tänka sig en repris från 1999 och återigen utse boken till årets julklapp?

Här har du dagens meny:

• Åsikt: En läxa från The Simpsons om hur du inte ska lösa problem

• Tips: Språkbrevet av Patrik Hadenius

• Inspiration: Perfekt transparens från Betterment

• Kunskap: Så skriver du ett framgångsrikt nyhetsbrev

• Läst i veckan: Första boken av Karolina Ramqvist

Ok, en sista grej innan du hugger in på dagens meny: jag har hittat ännu ett AI-verktyg för att göra storskaliga kvalitativa intervjuer – helt automatiskt. Denna gång heter verktyget Genway.

Här kan du som vill testa verktyget delta i en intervju (med en AI, tar ca 5 minuter) som kommer att kretsa kring ett bokprojekt jag håller på med. Jag skulle verkligen uppskatta om du tog dig tid att svara.

---

Varje månad får läsare som värvar en ny läsare en liten belöning. Värvar du en ny läsare via knappen nedan får du ett dokument med mina bästa prompts som jag använder för exempelvis ChatGPT. Dessa prompts gör att du alltid har en beteendedesigner att rådfråga.

---

En läxa från The Simpsons om hur du inte ska lösa problem

Problemlösning är något av ett underliggande tema i mycket av det jag skriver. För vad är det moderna arbetslivet om inte ett ständigt problemlösande, och jag menar detta som något positivt.

Tyvärr är det väldigt vanligt att vi som löser problem av olika anledningar enbart jobbar med nedströmslösningar. Sådan problemlösning kan liknas vid att lindra eller hantera symtom, men aldrig ta tag i själva huvudproblemet.

Att informera bilister om bilresors klimatpåverkan är en typisk nedströmslösning, i det samma gäller friskvårdsbidraget om du frågar mig.

I veckan dök ett av mina favoritsegment från The Simpsons upp i en dröm, segmentet där rektor Skinner förklarar hur man ska lösa problemet med den invasiva arten “Boliviansk trädödla”. När jag vaknade slog det mig att detta klipp är den perfekta påminnelsen för hur man inte ska problemlösa.

Språkbrevet av Patrik Hadenius

Förra veckan fick jag ett mejl från en läsare som hyllade nyhetsbrevet för dess bredd. Jag är smärtsamt medveten om att min nyfikenhet ibland kan ge ett väldigt splittrat intryck. Detta märks inte minst när det kommer till mina mediavanor. Vad kan jag säga? Jag är en komplex människa.

Ett av de nyhetsbrev som jag följer är Språkbrevet av Patrik Hadenius. Känner du inte till Patrik kan man säga att han är för språk det Herman Lindqvist är för historia. Med andra ord: en folkbildare av rang.

Slutet av det senaste nyhetsbrevet handlar om tecknet bindestreck, ett tecken jag verkligen inte hanterar fullt ut. Patrik skriver humoristiskt om ett mysterium kopplat till bindestreck: vad är egentligen namnet på en paj som innehåller tomat och mozzarella? Här är ett utdrag:

Språkrådet rekommenderar ”tomat- och mozzarellapaj” och egentligen är ingen emot det. Men ändå skaver det för några. Kanske kan det tolkas som tomatpaj och mozzarellapaj. Alltså två pajer, eller en paj där tomaterna och mozzarellan inte är ihop. 

Just språk är ett ämne jag inte kommer beröra så mycket i mitt nyhetsbrev (men en hel del om copywriting). Har du, som jag, ett litet intresse för språk så bör du spana in Patriks nyhetsbrev.

Lifehacks lockar fram ungdomsminnen – eller är det mikrovanor?

Perfekt transparens från Betterment

Betterment är en amerikansk spartjänst. Lyssnar du på amerikanska poddar så har du säkert hört deras reklam. Alla finansiella tjänster råder under ganska så strikta lagar för vad man får och inte får göra och vad man får utlova i termer av avkastning.

Lagarna i USA verkar dock mer strikta än de vi har här hemma. Nyligen klickade jag mig in på Betterment via bloggen Nerdwallet och en bit in på Betterments hemsida möts jag av detta:

Texten är liten, säkerligen med flit. Det man kan utläsa är att Betterment har ett samarbete med Nerdwallet (därav länken) och att Nerdwallet kan tjäna så mycket som $1000 per ny kund (!) som kommer in via just Nerdwallet.

För det första vill jag hylla denna transparens, även om den kanske är påtvingad genom lagar. För det andra så kan jag önska att alla företag som har så kallade affiliate-program vore lika transparenta. Det finns exempelvis drivor av sajter skapta för att dra in spelare till diverse online-casionon, är de så här transparenta med hur mycket de kan tjäna per kund de värvar?

För det andra så säger $1000 något om hur otroligt värdefulla kunder är för Betterment. Är man villig att betala uppemot 10 000 kronor per kund antar jag att varje kund är värd minst det tredubbla för Betterment. Just 3X brukar anses som en bra ratio mellan customer life time value och cost ber acquisition.

Så med andra ord är det kanske inte så konstigt om du hört om Betterment i exempelvis poddar – de verkar kunna kosta på sig rejält för att anskaffa nya kunder.

För det tredje så kan man dock fundera på hur Betterment har räknat ut sitt customer life time value. Alltså, vad tjänar man på en kund och hur lång tid tar det att tjäna in detta? Är det så att man betalar upp till $1000 för en kund, men att det sen tar 5-10 år att tjäna ca $3000 på den kunden är det lätt att se flera risker. Betterment skulle således rent hypotetiskt kunna framstå som väldigt framgångsrika (man får många nya kunder) samtidigt som man rent hypotetiskt kan gå i konkurs (man hinner inte tjäna in pengarna innan ens kassa är tömd).

Ok, lång utläggning baserat på en liten finstilt sak jag noterade på Betterments sajt.

Här är en Perplexity-sökning som ger mer information om vad “CAC:en” för finansiella tjänster brukar ligga på.

Så skriver du ett framgångsrikt nyhetsbrev

Substack (plattformen där jag skriver mitt nyhetsbrev) försöker skapa en konkurrent till Twitter. Jag är inte imponerad, men nyss stötte jag på ett intressant inlägg:

Användaren Wes Pearce har alltså gått igenom en rad nyhetsbrev för att se vad som kännetecknar ett framgångsrikt nyhetsbrev. Här är mina takeaways:

• De mest framgångsrika nyhetsbreven är inte nischade utan berör ca tre ämnen, tänk teknik+kultur+ekonomi.

• I 91 procent av de framgångsrika nyhetsbreven låter avsändaren sin personlighet få utrymme i tonaliteten.

• 2-3 utskick per vecka verkar vara det optimala.

• Design och layout är inte en framgångsfaktor (puh!).

• Nyhetsbrev med en enda tydlig poäng får 3,4 gånger så många delningar (här kan jag lära mig något).

• Framgångsrika skribenter verkar lägga en hel del tid på att kommentera och engagera sig i andras nyhetsbrev, ca 20-45 minuter per dag (suck!).

Läst i veckan

De senaste veckorna har som bekant upptagits av en hel del egenstudier via Pareto Business School (rekommenderas varmt) och av Jan Guillou (du behöver verkligen inte läsa något av honom).

Att blanda ämnen som hur man läser en resultatrapport med Guillous lättsamma serie Det stora århundradet är dock en kombination jag rekommenderar.

Men nu är jag igång med det “riktiga” läsandet igen och vilken comeback jag haft, jag har nämligen läst Den första boken av Karolina Ramqvist. Boken är, som alla författarens böcker, kanon! Den utspelar sig på Jamaica och Ramqvist får verkligen läsaren att vara på just Jamaica.

Läs boken för lite verklighetsflykt till Karibien, men läs den också för att få en djupare förståelse av hur det är att umgås mellan klassgränser. Boken gör det smärtsamt tydligt att det är lätt för den från en högre klass att umgås i vilka kretsar som helst, men det omvända blir alltid svårt för den som (ursäkta uttrycket) hälsar på i en annan, högre, klass.

Så är det bara, och Ramqvist beskriver detta perfekt.

---

Kul att du läst hela nyhetsbrevet! Jag tog hjälp av NotebookLM för att sammanfatta det bästa från nyhetsbrevet i oktober. Nedan hittar du en helt AI-genererad “podd” utifrån innehållet. Bortsett från att de inte kan uttala mitt namn är jag ändå imponerad av resultatet.